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首頁 > 訂購須知 > 訂購常見問題

  • 1.訂購流程

    ①登入／加入會員
為了維護您的權益，初次購物時，請先加入會員或利用FB登入再開始購物；請務必詳讀網站聲明條款。
    ② 將商品加入購物車，選購時請詳讀商品內容及規格。
    ③開始結帳，確認訂單內容
點選頁面右上方的購物車即可檢視您的訂購清單，請再次確認商品內容及數量，運費將自動計算於訂單明細中；送出訂單後將無法修改。
    ④填寫收件人資訊、希望送達日期、付款方式、發票資訊
請務必詳讀注意事項，並確認各項資料填寫正確，以確保商品順利送達。
    ⑤前往付款、提交訂單成功，付款完成後即完成訂單，同時您的電子信箱會收到訂單成立的通知信件；訂單送出後將無法修改，若您有任何訂購上的疑問，歡迎線上留言聯絡我們或來電(02)2693-1286與客服人員聯繫。
    ⑥查詢訂單進度
登入會員後，→【會員資料】→【訂單查詢】，可查詢訂單明細及狀態。
    ⑦商品出貨中，訂單人員進行商品包裝。
    ⑧商品送達指定收貨地點

  • 2.如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單？

    修改訂單：
    訂單送出後即無法修改訂單內容，如需修改，您可由「會員登入」登入帳號，取消訂單後再重新下單。
    取消訂單：
    訂單狀態為    「未處理」前您可由「會員登入」登入帳號，自行刪除訂單，
    由「會員登入」登入帳號 ＞＞ 進入「訂單查詢」狀態點選「刪除訂單」，該筆訂單即完成取消訂單。

    ※ 訂單刪除後即無法復原。
    ※ 若訂單商品已進入    「已處理」狀態，請恕無法為您取消訂單。
    ※ 提醒您，若您取消訂單後重新訂購，商品庫存請依當時頁面為主！

  • 3.訂單已完成付款，可加購品項併單嗎？

    請與我們聯繫02-2693-1286。

  • 4.取消訂單後，原有的購物金會歸還嗎？

    無論訂單為後台協助或系統自動取消，尚於使用期限內的購物金都會歸還。

  • 5.訂單尚未付款為何會取消？

    訂單成立三天後未付款，系統會自動取消。

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